Regulamin sklepu internetowego Xfelgi.pl

§1 Określenie Sprzedawcy

1. Właścicielem Sklepu jest Xfelgi.pl Michał Kiełkiewicz z siedzibą w Poniatów, ul. Piotrkowska 4C, 97-330 Sulejów.

NIP: 7712694942
REGON: 360029306
Tel.: +48 509 700 012
E-mail: xfelgi@xfelgi.pl

§2 Definicje

1. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
2. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający złożenie zamówienia na Towary.
3. Klient (Kupujący) – podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
5. Indywidualny Przedsiębiorca – Kupujący będący osobą fizyczną zawierającą umowę (w tym umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu) związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla Kupującego charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu jego działalności określonego w CEIDG).
6. Przedsiębiorca – osoba, podmiot lub organizacja dokonująca ze Sklepem czynności prawnej związanej z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Konto – indywidualna strefa Klienta w Sklepie internetowym, dostępna po zalogowaniu, umożliwiająca zarządzanie danymi i zamówieniami.
8. Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji handlowych od Sprzedawcy.
9. Regulamin – niniejszy dokument.
10. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem Xfelgi.pl.
11. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1.
12. Towar – felgi aluminiowe oraz akcesoria oferowane w Sklepie.
13. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
14. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu (np. Konto, Newsletter, Formularz zamówienia).

§3 Postanowienia ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów za pośrednictwem Internetu na podstawie niniejszego Regulaminu.
2. Regulamin jest integralną częścią każdej Umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
3. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
4. Informacje, opisy i materiały graficzne dotyczące Towarów w Sklepie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
5. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych. Wyjątek stanowią towary oferowane na aukcjach Sklepu z wyraźnie zaznaczoną w opisie wadą fizyczną – przedmioty te można nabyć w niższej cenie.

§4 Składanie zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Zamówienia można składać:

a) poprzez Formularz zamówienia w Sklepie;
b) telefonicznie pod numerami: +48 509 700 012, +48 604 180 808;
c) drogą elektroniczną na adres: xfelgi@xfelgi.pl

2. Klient składając zamówienie składa ofertę zawarcia Umowy sprzedaży określonych Towarów.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę Klientowi (na podany adres e-mail) odrębnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, które stanowi przyjęcie oferty Klienta.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia i może odmówić jego przyjęcia w każdym przypadku, w szczególności gdy towar jest uszkodzony lub z innych przyczyn nie może zostać zrealizowany.
6. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, terminy i sposób dostawy.
7. Standardowy zestaw obejmuje:
   • 4 nowe felgi,
   • 20 lub 16 sztuk nowych śrub lub nakrętek (jeżeli są wymagane*),
   • 4 sztuki nowych pierścieni centrujących (jeżeli są wymagane*),
   • 4 dekle z logo producenta felg,
   *Wyjątkiem są felgi produkowane specjalnie pod dany model auta (np. niewymagające użycia pierścieni centrujących lub dostosowane do mocowania śrubami/nakrętkami OE). W takim przypadku dodatkowe śruby, nakrętki oraz pierścienie centrujące nie są wymagane do zamontowania felg i nie będą dostarczone wraz z zestawem (dostarczane są same felgi).

§5 Terminy, koszty i sposób dostawy

1. Towar dostarczany jest za pośrednictwem firm kurierskich. Odbiór osobisty możliwy jest wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą, przy czym Sprzedawca nie jest zobowiązany do udostępnienia tej formy odbioru.
2. Termin realizacji zamówienia (czas dostawy) liczony jest tylko w dniach roboczych od poniedziałku do piątku.
3. W przypadku wyboru formy płatności przelewem termin realizacji zamówienia (dostawy) liczony jest od momentu zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.
4. Koszty dostawy podawane są w podsumowaniu zamówienia (formularzu zamówienia) i obciążają Klienta, chyba że oferta stanowi inaczej.
5. Termin wysyłki może być wydłużony o czas pomiędzy złożeniem zamówienia a zaksięgowaniem wpłaty na rachunku bankowym Sklepu.

§6 Płatności

1. Klient/Indywidualny Przedsiębiorca/Przedsiębiorca ma do wyboru następujące formy płatności:

a) płatność przelewem (przedpłata),
b) płatność przy odbiorze (pobranie),
c) płatność gotówką przy odbiorze osobistym,
e) płatność ratalna za pośrednictwem Santander Consumer Bank (raty).

2. Ceny przesyłek określone są w podsumowaniu zamówienia (formularzu zamówienia).
3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.

§7 Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient/Indywidualny Przedsiębiorca/Przedsiębiorca niezwłocznie informuje Sprzedawcę o stwierdzonej niezgodności i udostępnia reklamowany towar do odbioru. Sprzedawca ponosi koszt odbioru reklamowanego towaru.
2. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. Sprzedawca poinformuje Klienta pisemnie lub elektronicznie, czy reklamacja została uznana lub odrzucona wraz z uzasadnieniem (wskazaniem przyczyn odmowy). W przypadku reklamacji zgłoszonej przez Przedsiębiorcę (niebędącego konsumentem) Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji bez zbędnej zwłoki od dnia jej otrzymania.
3. Jeżeli uzasadniona i uznana reklamacja wymaga wysłania do Klienta nowego towaru lub usunięcia wady, Sprzedawca pokrywa koszty dostawy tego nowego (naprawionego) towaru.
4. Sprzedawca pokrywa koszty transportu reklamowanego towaru od Klienta do Sklepu oraz wysyłki naprawionego lub nowego towaru do Klienta.
5. Każdy Klient/Indywidualny Przedsiębiorca/Przedsiębiorca może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. mediacji). Listy stałych mediatorów oraz ośrodków mediacyjnych są udostępniane przez Prezesów właściwych sądów okręgowych. Więcej informacji na temat polubownego rozstrzygania sporów konsumenckich można znaleźć na stronie UOKiK.
6. Link formularza reklamacyjnego stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu.
7. Rękojmia wyłączona dla Przedsiębiorców.
8. Część towarów posiada dodatkową gwarancję producenta/importera. Czas trwania gwarancji wynosi 24 miesiące od momentu zakupu. Dokument sprzedaży (paragon lub faktura) jest dowodem gwarancji.

§8 Przeznaczenie felg i wyłączenie odpowiedzialności

1. Wszystkie felgi oferowane w Sklepie posiadają w parametrach technicznych oznaczenie „Sezon”, przyjmujące jedną z dwóch wartości: „Letnie” lub „Całoroczne”.
2. Felgi oznaczone jako „Całoroczne” są przystosowane konstrukcyjnie i materiałowo do bezpiecznego użytkowania przez cały rok, w tym w warunkach zimowych.
3. Felgi oznaczone jako „Letnie” są przeznaczone wyłącznie do użytkowania w sezonie letnim (w warunkach pozbawionych opadów śniegu, lodu oraz stosowania chemicznych środków utrzymania zimowego dróg). Ich specyficzne wykończenie (np. powierzchnie polerowane, chromowane) jest podatne na działanie czynników takich jak: sól drogowa, chlorki, piasek, wilgoć, niskie temperatury oraz inne agresywne środki chemiczne.
4. Klient, dokonując zakupu felg oznaczonych jako „Letnie”, przyjmuje do wiadomości i akceptuje powyższe ograniczenia.
5. Użytkowanie felg „Letnich” w sezonie zimowym lub w warunkach do niego podobnych może prowadzić do nieodwracalnych uszkodzeń estetycznych, takich jak: korozja (utlenianie), matowienie, łuszczenie się powłok, powstawanie wykwitów.
6. Uszkodzenia opisane w ust. 5, będące bezpośrednim skutkiem niewłaściwego, niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania felg „Letnich”, nie stanowią wady towaru w rozumieniu przepisów o rękojmi lub gwarancji. Reklamacje złożone z tego tytułu nie będą uznawane. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wynikłe z niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania.

§9 Świadczenie Usług Elektronicznych

1. Sklep świadczy nieodpłatnie Usługi elektroniczne, takie jak: udostępnianie treści Sklepu, prowadzenie Konta, Newsletter, Formularz zamówienia i kontaktowy.
2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka obsługująca cookies i JavaScript, aktywna skrzynka e-mail.
3. Korzystanie z Usług wymaga przestrzegania Regulaminu i prawa. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych lub zakłócanie działania Sklepu.
4. Usługobiorca może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi, wysyłając oświadczenie.
5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę.

§10 Przetwarzanie Danych Osobowych (RODO)

1. Administratorem danych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu: realizacji Umowy sprzedaży (podstawa art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązku prawnego, takiego jak wystawienie faktury (podstawa art. 6 ust. 1 lit. c RODO), oraz w celach marketingowych za wyrażoną zgodą (podstawa art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. ustawą o rachunkowości) lub do czasu cofnięcia zgody na marketing.
4. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do PUODO.
5. Szczegółowe zasady określa odrębna Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§11 Postanowienia dla Przedsiębiorców

1. Postanowienia tego paragrafu stosuje się wyłącznie do Umów sprzedaży zawieranych z Przedsiębiorcami (niebędącymi Konsumentami ani Indywidualnymi Przedsiębiorcami w rozumieniu §2).
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru wobec Przedsiębiorcy jest w pełni wyłączona.
3. Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z jakiejkolwiek przyczyny prawnej jest ograniczona do kwoty zapłaconej za dany Towar, nie więcej jednak niż 5 000 PLN. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
4. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Przedsiębiorcę, Sprzedawcy przysługuje prawo do żądania zapłaty kary umownej w wysokości 300 PLN oraz kosztów przechowywania.
5. Spory wynikające z Umów z Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§12 Własność intelektualna

Wszelkie materiały (teksty, zdjęcia, grafiki, layout) opublikowane w Sklepie są własnością Sprzedawcy lub jego licencjodawców i są chronione prawem. Ich wykorzystywanie bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§13 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni przez publikację nowej treści w Sklepie oraz e-mailem (jeśli podany).
3. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ogłoszenia. Nie dotykają one praw nabytych przed zmianą.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Spory z Konsumentami podlegają sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

§14 Polityka prywatności

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębny dokument „Polityka Prywatności”, stanowiący integralną część Regulaminu, dostępny pod linkiem: https://xfelgi.pl/info/polityka_prywatnosci

Załączniki:

1. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
2. Formularz reklamacyjny